Na koje se načine naplaćuje narudžba?
Naručene artikle s troškovima dostave Kupac će Prodavatelju platiti kreditnom karticom, pouzećem ili po predračunu (opća uplatnica, Internet bankarstvo), na osnovu Kupčeve narudžbe. Ako se kupac odluči na plaćanje po predračunu ili pouzećem ima popust od 10% na sve proizvode koji nisu u specijalnoj ponudi. Kod plaćanja po predračunu tek kad se evidentira uplata narudžba se potvrđuje, te se šalje na adresu koju je kupac naveo u registraciji. Kupac može ubrzati proces tako da potvrdu uplate pošalje na fax.
Kupac u bilo koje vrijeme na stranici pod moj profil -> moje narudžbe može pregledavati svoje prijašnje narudžbe.
U sve cijene artikala je uračunat PDV.
Da li je moguće naručiti proizvod koji nije dostupan na skladištu?
Ukoliko traženog proizvoda u željenoj veličini nemamo trenutno na našem skladištu postoji mogućnost narudžbe proizvoda u traženoj veličini s NIKE-ovog skladišta za cijelu Europu. Na dostavu se minimalno ceka 15-20 dana od dana narudžbe. Kada proizvod dođe na naše skladište biti ćete obaviješteni na vaš kontakt broj da je proizvod dostupan standardnom procedurom kupnje.
Da li se dostava posebno plaća?
Dostava za sve narudžbe do 800 kn iznosi:
Za narudžbe iznad 800 kn dostava se ne naplaćuje
Koji su rokovi dostave?
Rok dostave od trenutka potvrde narudžbe:
Da li se dostava vrši i vikendom?
Ne. Dostava se radi samo radnim danima.
Što ako izaberem krivu veličinu proizvoda?
Ako kupac pogriješi prilikom odabira veličine tada kupac ima pravo zamijeniti proizvod za odgovarajuću veličinu, ali samo ako proizvoda ima na skladištu. U slučaju takvog povrata robe kupac plaća troškove povrata robe. Zato molimo prilikom naručivanja da se pogleda tablica veličine da budete sigurni prilikom odabira veličine proizvoda.
Gdje se nalazi tablica veličina?
Tablica veličina vam se nalazi odmah do menu-a za odabir veličina. Kliknete na tablicu veličina te vam se otvara novi prozor s tablicom.
Gdje mogu pogledat moje narudžbe?
Narudžbe možete pogledati pod Moj profil -> Moje narudžbe
Što ako želim da mi šaljete e-mailove o novim proizvodima i ponudama?
Ako želite dobivati obavijesti o novim proizvodima ili specijalnim ponudama onda prilikom registracije stavite kvačicu na polje Newsletter.
Tko može komentirati proizvode?
Proizvode mogu komentirati samo registrirani korisnici.
Da li su podaci o kreditnoj kartici koje upisujem pri placanju zaštićeni?
Da, tajnost Vaših podataka je zaštićena i osigurana uporabom SSL enkripcije, čime je omogućen siguran prijenos informacija, te onemogućen nedozvoljen pristup podacima. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Za detaljne informacije pogledajte Sigurnost plaćanja karticama
U kojim slučajevima imam pravo na povrat/reklamaciju?
Kupac ima pravo na povrat robe u slijedećim slučajevima:
